Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 3 jours, ce qui signifie que vous disposez de 3 jours après réception de votre article pour demander un échange.

Pour être admissible à un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat (reçu ou facture) est obligatoire.

Pour effectuer une demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@dpec-algerie.com.

Les échanges se font exclusivement sur place à l’adresse suivante : Rue A N°01 Cité BABA ALI BIRTOUTA. Le client est invité à se déplacer pour effectuer l’échange directement.

Aucun remboursement n’est effectué. Tous les retours sont traités uniquement sous forme d’échange.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être échangés, notamment les produits périssables, les articles personnalisés (commandes spéciales), ainsi que les produits de soins personnels. Les produits dangereux, liquides inflammables ou gaz ne sont également pas acceptés.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@dpec-algerie.com.